O Programa de Fidelidade BTG Pactual permite aos clientes escolher entre duas formas de recompensa: acumular pontos (convertíveis em programas parceiros) ou receber cashback direto na fatura. A gestão é feita pelo aplicativo BTG Banking, de forma simples e intuitiva.
Apesar dessa flexibilidade, o programa apresenta desvantagens importantes em relação a outros programas do mercado, como Livelo e Esfera.
Por que o Programa de Fidelidade BTG Pactual é considerado ruim?
Enquanto programas como Livelo e Esfera oferecem diversas formas de acumular pontos — por exemplo, em compras bonificadas, promoções de parceiros e acúmulos extras em varejistas — o Programa de Fidelidade BTG Pactual só permite gerar pontos ou cashback de forma orgânica, ou seja, exclusivamente pelo uso do cartão de crédito.
Isso limita bastante o potencial de acúmulo. Na prática, se você não tem gastos elevados no cartão, dificilmente vai acumular pontos relevantes. Por esse motivo, quando comparado com os principais programas do mercado, o programa do BTG é considerado fraco e pouco competitivo.
Como funciona e quem pode participar
O cliente escolhe entre Cashback BTG ou Pontos BTG no aplicativo.
Para cartões Platinum e Black, é necessário ativar manualmente. Nos cartões Ultrablue e Partners, a adesão é automática.
É preciso ter um cartão e conta ativos, além de estar com as faturas em dia.
Acúmulo por cartão
Pontos BTG
Platinum: 1,6 pontos por US$ 1
Black: 2,2 pontos por US$ 1
Ultrablue: 3 pontos por US$ 1 (nacional) e 3,5 pontos por US$ 1 (internacional)
Cashback BTG
Platinum: entre 0,5% e 0,75% da fatura
Black: 1% da fatura
Ultrablue: 1,5% em compras nacionais e 1,7% em internacionais
Resumo comparativo
| Cartão | Pontos | Cashback | Validade dos pontos |
|---|---|---|---|
| Platinum | 1,6 pts/USD | 0,5 % ou 0,75 % | 24 meses |
| Black | 2,2 pts/USD | 1 % | 24 meses |
| Ultrablue | 3 pts/USD (nac.) / 3,5 pts/USD (int.) | 1,5 % / 1,7 % | Sem expiração |
Resgate e transferências
Mesmo com limitações, o programa ainda permite alguns usos interessantes:
Transferência de pontos para Livelo, Latam Pass, Smiles e TudoAzul. (na proporção 1:1).
Indiretamente, isso possibilita acumular pontos na Livelo
Dessa forma, apesar do acúmulo ser apenas via cartão, os pontos podem ser aproveitados em programas mais robustos e usados em passagens aéreas.
Validade dos pontos no Programa de Fidelidade BTG Pactual
24 meses para Platinum e Black.
Sem expiração para Ultrablue.
Conclusão do Programa de Fidelidade BTG Pactual
O Programa de Fidelidade BTG Pactual pode até ser visto como fraco, principalmente quando comparado com Livelo e Esfera, que oferecem inúmeras formas de acumular pontos além do uso do cartão de crédito.
No BTG, a única forma de gerar pontos é com gastos orgânicos no cartão, o que limita bastante o potencial de acúmulo.
Ainda assim, se você já é cliente e possui um cartão BTG, o programa permite acumular e transferir pontos para parceiros estratégicos, chegando às principais companhias aéreas brasileiras (Latam, Smiles e Azul) e até mesmo aproveitando indiretamente os benefícios da Livelo.
Portanto, embora não seja o melhor programa do mercado, ele pode agregar valor para quem já utiliza o cartão e deseja centralizar seus gastos.