O Itaú e Desenrola Brasil estão oferecendo novas condições para clientes que desejam renegociar dívidas em atraso. A iniciativa permite consultar propostas diretamente pelos canais digitais do banco, com descontos que podem chegar a 90% e parcelamento em até 48 meses.
A nova fase do programa é destinada principalmente às famílias com renda mensal de até cinco salários mínimos. Para participar, também é necessário possuir operações de crédito contratadas até 31 de janeiro de 2026 e com atraso entre 91 e 720 dias.
Como funciona o Itaú e Desenrola Brasil?
Na campanha Itaú e Desenrola Brasil, o cliente deve acessar um dos canais oficiais da instituição, informar seus dados e verificar quais operações estão disponíveis para renegociação.
As ofertas são personalizadas. Dessa forma, o percentual de desconto, o valor da entrada, a quantidade de parcelas e as demais condições podem variar conforme a dívida e o perfil de cada cliente.
De acordo com as condições divulgadas para o Novo Desenrola, as renegociações podem contar com:
- descontos entre 30% e 90%;
- taxa de juros de até 1,99% ao mês;
- parcelamento em até 48 meses;
- até 35 dias para pagar a primeira parcela;
- nova dívida de até R$ 15 mil por pessoa, em cada instituição financeira, depois da aplicação dos descontos.
Quem pode participar?
Para aproveitar as condições do Itaú e Desenrola Brasil, o consumidor precisa atender aos critérios definidos pelo Governo Federal.
Confira os principais requisitos:
| Critério | Regra do programa |
|---|---|
| Renda mensal | Até cinco salários mínimos, equivalente a R$ 8.105 em 2026 |
| Data da contratação | Operação contratada até 31 de janeiro de 2026 |
| Período de atraso | Entre 91 e 720 dias |
| Limite renegociado | Até R$ 15 mil por pessoa e por instituição, após os descontos |
| Tipo de cliente | Pessoa física |
O cliente que não souber se atende aos requisitos pode fazer uma consulta pelos canais oficiais do Itaú. A análise mostrará automaticamente se existem contratos elegíveis e quais propostas estão disponíveis.
Quais dívidas podem ser renegociadas?
O programa pode abranger operações como cartão de crédito, limite da conta — também conhecido como cheque especial — e crédito pessoal sem consignação.
É importante diferenciar as ofertas comuns de renegociação do banco das condições específicas do Novo Desenrola. Embora o Itaú permita negociar outros produtos em seus canais, o empréstimo consignado descontado diretamente em folha não faz parte das modalidades divulgadas pelo Governo Federal para o Novo Desenrola.
No Itaú e Desenrola Brasil, a disponibilidade de cada contrato aparecerá durante a consulta. Nem todas as dívidas do cliente estarão necessariamente incluídas na mesma proposta.
Cartões parceiros também podem aparecer na negociação
Além dos cartões com a marca Itaú, clientes de cartões emitidos ou administrados pelo banco também podem consultar ofertas de renegociação.
Entre as marcas apresentadas pelo Itaú estão:
- Magalu;
- Hipercard;
- Extra;
- Passaí;
- Super Muffato;
- Americanas;
- Marisa;
- Compre Bem;
- Samsung;
- Azul;
- Walmart;
- LATAM Pass.
A presença da marca na plataforma não garante que todos os contratos tenham uma oferta. A elegibilidade e as condições devem ser verificadas individualmente.
Como renegociar pelo Itaú e Desenrola Brasil?
O processo pode ser realizado pela internet, sem a necessidade de comparecer inicialmente a uma agência.
Passo a passo
- Acesse a página oficial de renegociação do Itaú;
- Informe o CPF e o número do celular;
- Consulte as operações de crédito disponíveis;
- Analise o desconto, a entrada e o valor das parcelas;
- Escolha uma proposta compatível com o orçamento;
- Leia as condições antes de confirmar;
- Finalize a renegociação e guarde os comprovantes.
Correntistas também podem abrir o aplicativo Itaú, acessar a área de produtos, selecionar “Renegociação” e fazer uma simulação.
Outros canais disponíveis
Além do site e do aplicativo, as condições do Itaú e Desenrola Brasil podem ser consultadas pelo WhatsApp oficial de renegociação do banco.
Nesse canal, o cliente encontra propostas personalizadas para cartão de crédito, limite da conta, empréstimo pessoal e outros produtos disponíveis para o seu CPF.
O Itaú também disponibiliza atendimento telefônico e canais para emissão da segunda via de boletos de acordos já contratados.
Nome pode ser regularizado após o pagamento
Segundo as informações apresentadas pelo Itaú, a retirada das restrições pode acontecer em até cinco dias úteis depois da confirmação do pagamento necessário para ativar ou quitar o acordo.
Esse prazo pode variar conforme a forma de pagamento e o processamento da operação. Por isso, é importante acompanhar a renegociação pelo aplicativo ou site e guardar todos os comprovantes.
O pagamento da primeira parcela também não significa que a dívida desapareceu. O consumidor deverá cumprir todo o acordo para evitar o cancelamento da renegociação e uma nova situação de inadimplência.
Vale a pena aderir?
O Itaú e Desenrola Brasil pode ser uma oportunidade para quem possui uma dívida antiga, recebeu um desconto relevante e consegue assumir as novas parcelas sem comprometer despesas essenciais.
Antes de aceitar, compare:
- o valor original da dívida;
- o desconto concedido;
- o valor total depois dos juros;
- a quantidade de parcelas;
- a data do primeiro vencimento;
- o impacto da parcela no orçamento mensal.
Uma parcela menor não significa necessariamente um acordo mais barato. Quanto maior o prazo, maior pode ser o custo total. A melhor proposta é aquela que combina redução da dívida com parcelas que realmente possam ser pagas até o final.
Atenção aos golpes
O interesse pelo Itaú e Desenrola Brasil também pode ser utilizado por criminosos para enviar links falsos e cobranças fraudulentas.
Não informe senha, código de segurança do cartão ou token por mensagens recebidas de desconhecidos. Antes de pagar qualquer boleto ou Pix, confira o nome do beneficiário e consulte o acordo diretamente no aplicativo, site ou WhatsApp oficial do Itaú.
O Governo Federal esclarece que a adesão ao Novo Desenrola deve ocorrer pelos canais das instituições financeiras participantes.
Itaú e Desenrola Brasil: conclusão
A parceria entre Itaú e Desenrola Brasil amplia as alternativas para consumidores que precisam reorganizar a vida financeira. Clientes elegíveis podem encontrar descontos de até 90%, juros limitados e parcelamento de longo prazo.
Entretanto, as condições não são iguais para todos. O desconto máximo não é garantido e dependerá da operação, do período de atraso e da proposta apresentada para cada CPF.
Portanto, quem pretende participar do Itaú e Desenrola Brasil deve fazer a simulação, analisar o custo total do acordo e escolher uma parcela que possa ser mantida durante todo o prazo.
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